26 🐇 - Oso 🐻 más obsesión con el cliente

🔊 Kinnto Mindset 708

“Si la gente está contenta con lo que hace, trabajará con una sonrisa en la cara. Si además se le paga bien, realizará su trabajo con pasión. Esto llevará a ofrecer un mejor servicio. Como resultado, el cliente estará más satisfecho y dispuesto a pagar más por ese servicio. Al final, la empresa gana más porque se crea un círculo virtuoso” - Alejandra Ríos - Video

🔊 Podcasts

Tomas Bercovich - Co-Founder & CEO @ Global66  … Y….  La pregunta que matamos es ¿Es la experiencia del cliente un área o una obsesión? - LINK

Maria Alejandra Campuzano Fajardo - Director of People and Culture @ Sugo Company  … Y….  La pregunta que matamos es ¿Qué barreras existen para implementar agilidad? - LINK

Alejandra Ríos, (LinkedIn) durante el día es CEO de Ambrosia y durante la noche es inversionista & tiburona en Shark Tank México. - LINK

Carlos Salinas - Vice President of Digital Experience @Webhelp  … Y….  La pregunta que matamos es ¿Cómo monetizar la experiencia del cliente?- LINK

Santiago Henao Restrepo - Director of Operations, Medellin Entrepreneurship and Innovation Center en  @Georgia Institute of Technology  … Y….  La pregunta que matamos es ¿Qué rol juega la experimentación en innovación  - LINK

🐻 Oso

Acabo de binge watch Bear y probablemente sea la mejor serie de televisión que he visto. Pasé 15 años trabajando en restaurantes, desde lavaplatos hasta gerente. He visto de todo y la serie lo captura perfectamente. No puedo elogiar lo suficiente esta serie. Además, debido a que soy tan obsesivo con muchas cosas, el episodio 7 de la segunda temporada es uno de mis episodios favoritos de todo lo que he visto. - LINK

💪 Cómo tener éxito

Lea o traduzca y lea esta publicación del cofundador de OpenAi, Sam Altman. Aquí hay algunos de los conceptos.

Tener casi demasiada confianza en uno mismo:
La autoconfianza es inmensamente poderosa. Las personas más exitosas que conozco creen en sí mismas casi al punto de la ilusión.

Aprender a pensar de manera independiente:
El emprendimiento es muy difícil de enseñar porque el pensamiento original es muy difícil de enseñar. La escuela no está diseñada para enseñar esto, de hecho, generalmente recompensa lo contrario. Por lo tanto, debes cultivarlo por ti mismo.

Volverte bueno en "ventas":
La autoconfianza por sí sola no es suficiente, también debes ser capaz de convencer a otras personas de lo que crees.
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💬 Quote

“Cada contacto que tenemos con un cliente influye en si volverán o no. Tenemos que ser excelentes cada vez o los perderemos." - Kevin Stirtz.”

📖 Libro estoy leyendo

Hospitalidad incomprensible: El poder notable de dar a las personas más de lo que esperan. - LINK

"El cambio consiste en darse cuenta de lo que ya no está funcionando y salir de los patrones familiares y limitantes."
- Edith Eger -