💚 Aquí están algunas de las cosas más interesantes que he encontrado durante la semana. 💚
🔊 Mindset: Ian Lee - CEO & Founder Examedi
Esta es una probadita de un episodio de #MatamosPreguntas que vamos a publicar pronto. Es tan fuc*ing bueno porque Ian es increíble comunicando cómo construye.
“Quizás algunos de nosotros tengamos que recorrer caminos oscuros y tortuosos antes de poder encontrar el río de la paz o el camino real hacia el destino del alma”
– Joseph Campbell -
Nuevo Episodio en Spotify
🧠 Nuevo Episodio
Matamos Preguntas con Julian Bender sobre Crecimiento Exponencial - Spotify
📚 Experiencia del cliente
Acabo de terminar un maratón de leer y releer libros sobre la experiencia del cliente y la construcción de productos. Aquí están en el orden del impacto que tuvieron en mi vida.
Unreasonable Hospitality - LINK
La profundidad a la que puedes llegar cuando adoptas la hospitalidad como un valor fundamental es ilimitada. Me encantan las historias y se me quedaron grabadas.Delivering Happiness - LINK
Un libro que mejora con el tiempo. El truco con este libro es entender que construir una experiencia de cliente TOP es una dedicación de vida y no un proyecto.BUILD - LINK
Este libro me tomó mucho tiempo leer porque se lee como un manual y no como un libro. Por eso, es el número tres. Hay tantos ejemplos de conocimiento real que puedes aplicar, así como el proceso de pensamiento detrás de cada uno. Si construyes algo y lo vendes, es una lectura obligatoria.The Power of Moments - LINK
Hay una buena posibilidad de que este libro cambie tu vida si lo lees en el momento adecuado. Sin juego de palabras. Lo he leído tres veces y cada vez surge algo nuevo. Las partes individuales son mayores que el todo, por eso está en el número cuatro.Hooked - LINK
En su esencia, es invaluable. Como libro, podría haber sido mucho más corto. Dicho esto, lo leí en una tarde. No puedo recomendar lo suficiente los mensajes y la metodología.Uncommon Service - LINK
Si eres una persona racional a quien le encantan los diagramas y las metodologías claras y concisas, este libro es el mejor. En consecuencia, no soy un fan. Imagina si cruzaras Estrategia Emergente con un enfoque en la Experiencia del Cliente, el hijo sería este libro.
▶️ Shogun
El libro que leo al menos dos veces al año es Musashi. Sigue la historia de Tokugawa Ieyasu y se integra perfectamente en la línea argumental de Musashi. Así que, por supuesto, tuve que empezar a ver Shogun. Sigue la Todavía no estoy seguro de qué me parece, pero la actuación es increíble y he sentido que ha sido una excelente inversión de mi tiempo verlo. - LINK
📚 Elon 1
La tecnología es taaaan aterradora y al mismo tiempo hace que mi corazón cante….. y… - LINK
▶️ Elon 2
…..por eso es que estoy igual de fascinado que todos los demás cuando tengo la oportunidad de echar un vistazo a las mentes detrás de la visión. - LINK
🙏 HEY!!!!!
Realmente no tienes ni idea, ninguna, de lo importante que es para el podcast y lo que hago cuando dejas una reseña en Spotify, un comentario y te suscribes a YouTube. Es el mejor regalo que no es dinero y hace una diferencia. Spotify yYouTube.
"Al final, hay dos cosas que importan: los productos y las personas. Lo que construyes y con quién lo construyes. Las cosas que haces, las ideas que persigues y las ideas que te persiguen, definirán en última instancia tu carrera. Y las personas con las que las persigues pueden definir tu vida."
- Tony Fadell -
Te recomiendo Be our guest para la lista de libros (Be Our Guest-Revised and Updated Edition: Perfecting the Art of Customer Service (A Disney Institute Book) https://a.co/d/cuTM8wj)